Тольяттинский наркологический диспансер принял участие в работе круглого стола по теме «Качество оказания медицинских услуг: взаимодействие общественных и медицинских организаций».

Основное сообщение представила Бальзамова Лидия Алексеевна, вице-президент Самарской областной ассоциации врачей, доцент кафедры организации здравоохранения СамГМУ, кандидат медицинских наук.

Обсуждение доклада и выступления специалистов города в основном свелись к проблемам в здравоохранении. Недостаток врачебных кадров – одна из главных причин и порождения недовольства жителей города, и очередности, и снижение качества оказываемой помощи. Лидия Алексеевна высказалась о нарушении этических норм и важности подготовки персонала, начиная от  регистратора, знаниям по предупреждению конфликтных ситуаций. 

 

Обсуждали вопросы взаимодействия с профессиональными  некоммерческими организациями  - ассоциации врачей. 

Прозвучал тезис:  в мире идет борьба за ресурсы и главный ресурс – это человек.  А значит и главная ценность – человек. 

Поэтому важно строить взаимоотношения медперсонала и пациента на основе сотрудничества. Меняться менталитет должен у обеих взаимодействующих сторон. Необходимо и понимание, что медицинские сотрудники оказывают именно медицинскую помощь, а не услугу. Специалисты высказывались о вредном влиянии на население различных телевизионных программ о здоровье, с подробными описанием симптомов и рекомендациями о лечении. Обсуждали вопросы соблюдения прав пациента, для чего также необходимо повышение уровня правовой  грамотности специалистов.   

В целом встреча прошла   на профессиональном уровне. 

 

• Назад
• Вперед